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我的手机是三星GT-I5508的,之前用的是联通3G卡能上网,现在换成移动了却不能上网了。这是什么原因啊

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的有关信息介绍如下:

我的手机是三星GT-I5508的,之前用的是联通3G卡能上网,现在换成移动了却不能上网了。这是什么原因啊

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,如果无法进行数据流量上网,建议您尝试以下步骤操作:

1.检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。

2.检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。

3.请您更换其他电话卡尝试

4.也可以换个时间段或网络环境再尝试。

5.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置

若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey